Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание
Задать вопрос
Хотите узнать больше? Спросите нас! 

Компания «Окна Века» располагает собственным производством пластиковых окон ПВХ в Москве и Московской области и осуществляет продажу, доставку продукции и ее монтаж, предоставляя своим клиентам полноценное гарантийное обслуживание конструкций.

К счастью, такие ситуации возникают очень редко, тем не менее, мы берем на себя обязательства по бесплатному устранению всех дефектов, выявленных на основных элементах пластиковых окон: стеклопакетах, пластиковом профиле, резиновых уплотнителях, запорной фурнитуре, подоконниках, откосах, отливах, механических и сварных соединениях.

Деятельность нашей компании соответствует всем нормативным актам Российской Федерации. Согласно закону «О защите прав потребителя», заказчик, при обнаружении любых заводских дефектов, имеет право требовать их устранения за счет компании-изготовителя. Повреждения конструкций, возникшие в результате действий третьих лиц, неправильной транспортировки, либо попадания химических веществ – бесплатному устранению не подлежат.


Изделие снимается с гарантийного обслуживания, если:

• его монтаж выполняется собственными силами или сторонними подрядчиками;

• вносятся несанкционированные изменения в его конструкцию;

• устранением выявленных дефектов занимаются организации, не имеющие полномочий производителя;

• при нарушении инструкций по эксплуатации.

       Гарантия вступает Гарантия вступает в силу со дня установки конструкций. Согласно срокам, определенным производителем в соответствии с качеством продукции, гарантия на монтажные работы составляет пять лет, на остекление балконов и лоджий алюминием и ПВХ – не менее 3-х лет, на окна из алюминия и ПВХ – не менее 3-х лет.в силу со дня установки конструкций. Согласно срокам, определенным производителем в соответствии с качеством продукции, гарантия на монтажные работы составляет пять лет, на остекление балконов и лоджий алюминием и ПВХ – не менее 3-х лет, на окна из алюминия и ПВХ – не менее 3-х лет.

Мы заботимся о своих клиентах, и сводим к минимуму вероятность возникновения неприятных ситуаций. Для того чтобы полностью их избежать, мы рекомендуем пользоваться услугами наших консультантов, служб доставки и монтажа.





Заказать услугу
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.